Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 juni 2025

Cinquorgan B.V. ("wij", "ons", "Cinquorgan") hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy en de zorgvuldige omgang met uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u gebruik maakt van onze diensten.

1. Wie zijn wij?

Cinquorgan B.V. is een premium autoverhuurbedrijf gevestigd in Nederland. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Contactgegevens:
Cinquorgan B.V.
Weena 505
3013 AL Rotterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 10 123 4567

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Rijbewijsgegevens: Rijbewijsnummer, afgiftedatum, verloopdatum, rijbewijscategorie
• Betaalgegevens: Creditcard- of bankgegevens voor betalingen en waarborgen
• Contactgegevens: Informatie uit contactformulieren, e-mails of telefoongesprekken
• Reserveringsgegevens: Huurperiode, voertuigtype, locatie, bijzondere verzoeken

2.2 Gegevens die wij automatisch verzamelen

• Website-gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, duur van bezoek
• Voertuiggegevens: Kilometerstand, brandstofverbruik, locatiegegevens (indien GPS-tracking)
• Cookies en tracking: Zie ons cookiebeleid voor meer informatie

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

3.1 Uitvoering van overeenkomsten

• Afhandeling van reserveringen en verhuurcontracten
• Verstrekking van onze autoverhuurdiensten
• Verwerking van betalingen en waarborgen
• Communicatie over uw reservering

3.2 Wettelijke verplichtingen

• Controle van rijbevoegdheid en identiteit
• Administratie ten behoeve van belastingdoeleinden
• Compliance met anti-witwasregelgeving
• Rapportage aan toezichthouders indien vereist

3.3 Gerechtvaardigd belang

• Preventie van fraude en misbruik
• Verbetering van onze dienstverlening en website
• Marketing en communicatie (met uw toestemming)
• Afhandeling van klachten en geschillen

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende gevallen:

4.1 Dienstverleners

• Betalingsdienstverleners: Voor verwerking van betalingen en waarborgen
• IT-dienstverleners: Voor website en systeem onderhoud
• Verzekeringsmaatschappijen: Bij schade of claims
• Kredietinformatiediensten: Voor kredietwaardigheidscontroles

4.2 Wettelijke verplichtingen

• Politie en justitie bij onderzoeken
• Belastingdienst voor fiscale doeleinden
• Toezichthouders bij controles

4.3 Met uw toestemming

In andere gevallen delen wij uw gegevens alleen met uw expliciete toestemming.

5. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens worden hoofdzakelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Indien gegevens buiten de EU worden overgedragen, zorgen wij voor adequate beveiligingsmaatregelen conform de AVG, zoals:

• EU-adequaatheidsbesluit voor het betreffende land
• Standard Contractual Clauses (SCC's)
• Andere passende waarborgen

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (wettelijke bewaarplicht)
• Financiële gegevens: 7 jaar na boekjaar (fiscale bewaarplicht)
• Marketinggegevens: Tot u zich uitschrijft of 3 jaar na laatste interactie
• Website-logbestanden: Maximaal 1 jaar
• CCTV-beelden: Maximaal 4 weken (beveiligingsdoeleinden)

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Ongeautoriseerde toegang
• Onrechtmatige verwerking
• Opzettelijke of onopzettelijke vernietiging
• Verlies of wijziging

Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL/TLS-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Versleuteling van opgeslagen gegevens
• Toegangscontrole en autorisatieprotocollen
• Regelmatige veiligheidsupdates en patches
• Privacy training voor medewerkers
• Incident response procedures

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

8.1 Recht op inzage

U kunt opvragen welke persoonlijke gegevens wij van u verwerken.

8.2 Recht op rectificatie

U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.

8.3 Recht op gegevenswissing

Onder bepaalde omstandigheden kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

8.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt vragen om beperking van de verwerking van uw gegevens.

8.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructeerd formaat opvragen om over te dragen aan een andere dienstverlener.

8.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden.

8.7 Recht betreffende geautomatiseerde besluitvorming

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan volledig geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering.

9. Uitoefening van uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: [email protected]
• Post: Cinquorgan B.V., t.a.v. Privacy Officer, Weena 505, 3013 AL Rotterdam
• Telefoon: +31 10 123 4567

Wij reageren binnen 1 maand op uw verzoek. In complexe gevallen kunnen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen.

10. Klachten

Indien u niet tevreden bent met hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag
Telefoon: 088 - 1805 250
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies voor functionele en analytische doeleinden. Voor uitgebreide informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten, wetgeving of technologie te reflecteren. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website of per e-mail.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking kunt u contact met ons opnemen:

Cinquorgan B.V.
Privacy Officer
Weena 505
3013 AL Rotterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 10 123 4567